Чому говорити про свою експертність не працює в продажах?

«Я маю 15 років досвіду».
«Я сертифікований спеціаліст».
«Я пройшла десятки навчань».
«Я знаю, як це зробити».
«Я експерт у своїй галузі».

Звучить переконливо. Але є одна проблема:

клієнт у цей момент думає не про вашу експертність. Він думає про свою задачу.

І тут багато професіоналів втрачають продаж.

Вони розповідають хто вони, що знають і що вміють, але не встигають зрозуміти:

🔹 кому саме вони зараз говорять;
🔹 яка проблема у цієї людини;
🔹 на якому етапі прийняття рішення вона перебуває;
🔹 що їй потрібно почути саме зараз;
🔹 і як показати свою компетентність так, щоб вона була доречною саме для її ситуації.

Бо експертність сама по собі ще не створює довіри.

Працює баланс:

довіра → професійний вигляд → підтверджена експертність → розуміння задачі клієнта → конкретна цінність для нього.

Не потрібно весь час доводити: «Я експерт».

Набагато сильніше, коли потенційний клієнт сам приходить до висновку:

«Ця людина розуміє мою ситуацію і може мені допомогти».

Саме про це дуже детально говорила Світлана Томашевська на конференції Академії Мільйонерів «Код ДІЇ».

Вона розібрала, що впливає на те, як потенційний клієнт сприймає вас як експерта — ще до того, як він прийме рішення про покупку.

🎥 Якщо хочете розібрати тему глибше — повний запис конференцій «Код ДІЇ» вже доступний для перегляду.
Дивіться саме її
millionairesacademy.com.ua/con

Можливо, після нього ви по-іншому подивитеся не лише на свої продажі, а й на те, як саме вас бачить людина по той бік екрана.