Підтримка VIR.GROUP
Канали підтримки
Розробникам та інтеграціям
API, вебхуки, партнерські інтеграції, технічний due diligence.
developers@vir.groupДоступність Priority
Бар'єри у застосунку, проблеми зі скрінрідерами, TalkBack, VoiceOver. 3 робочі дні.
accessibility@vir.groupПриватність та DPO
Запити GDPR/CCPA, видалення даних, скарги на обробку даних.
information.prom@gmail.comРозробникам — GitHub Issues
Публічні баг-репорти, feature requests. Мітка accessibility — для a11y.
Часті питання
- Публікація проекту. Перший проект — безкоштовно на 1 місяць. Деталі в Умовах використання, §6.1.
- Підписка VIR Premium. $6.99/міс або $49.99/рік. Керувати — в налаштуваннях підписок Apple App Store / Google Play.
- Видалення акаунту. Налаштування → «Видалити акаунт». Soft-delete на 30 днів, потім hard-delete. Детально в Політиці конфіденційності, §6.3.
- Експорт даних. Налаштування → «Скачати мої дані». JSON-експорт за 24 години.
- Wallet і mnemonic. Зберігається тільки локально на пристрої, не у нас. Про це — Privacy Policy, §7.
Що ще
- Про компанію — юрсособа, KVED, юрисдикція.
- Політика конфіденційності
- Умови використання
- Заява про доступність