У рієлторській справі підтримка клієнта продає краще за будь-яку знижку. Минулого місяця на due-diligence знайшов проблему з документами на землю під ЖК, покупець вже майже підписав договір. Вчасно зупинив угоду, пояснив ризики, запропонував альтернативу в сусідньому районі. Людина втратила тиждень, але зберегла гроші і нерви. Тепер він веде до мене своїх друзів, а знижка в 3% такого б ефекту не дала. Репутація будується саме на таких моментах, коли ти не продаєш, а захищаєш.
